Строить. Неортодоксальное руководство по созданию вещей, которые стоит делать

Это то, что вы ищете в молодости, когда вам кажется, что вы все знаете, а потом вдруг понимаете, что понятия не имеете, чем занимаетесь: место, где вы можете работать изо всех сил, чтобы научиться как можно большему у людей, которые могут создать что-то великое. И даже если опыт выбьет вас из колеи, сила этого удара подтолкнет вас к новому этапу вашей жизни. И вы поймете, что делать дальше.
 
Глава 1.2 Найти работу
Если вы собираетесь потратить свое время, энергию и молодость на компанию, постарайтесь присоединиться к той, которая не просто делает лучшую мышеловку. Найдите компанию, которая начинает революцию. Компания, которая может существенно изменить существующее положение вещей, обладает следующими характеристиками:
Это создание абсолютно нового продукта или услуги, сочетающих в себе существующие технологии, которые конкуренты не могут создать или даже понять.
Этот продукт решает проблему - реальную болевую точку, с которой ежедневно сталкиваются многие потребители. Должен существовать большой рынок.
Новая технология позволяет реализовать видение компании - не только в продукте, но и в инфраструктуре, платформах и системах, которые его поддерживают.
Лидеры не догматичны в отношении того, как выглядит решение, и готовы адаптироваться к потребностям своих клиентов.
Это осмысление проблемы или потребности клиента таким образом, которого вы никогда раньше не слышали, но который становится совершенно логичным, когда вы его слышите.
* * *
Крутых технологий недостаточно. Недостаточно отличной команды. Недостаточно большого финансирования. Слишком много людей слепо бросаются в горячие тренды , предвкушая золотую лихорадку, и в итоге падают с обрыва. Посмотрите на количество трупов виртуальной реальности (VR) - мертвых стартапов сколько угодно, а миллиарды долларов сгорели за последние тридцать лет.
Не всегда срабатывает принцип "сделаешь - придут". Если технология не готова, то они точно не придут. Но даже если у вас есть технология, вам все равно нужно правильно выбрать время. Мир должен быть готов к тому, чтобы захотеть этого. Клиенты должны видеть, что ваш продукт решает реальную проблему, которая существует у них сегодня, а не в каком-то далеком будущем.
Я думаю, что это проблема General Magic. Мы пытались создать iPhone за много лет до того, как он появился в глазах Стива Джобса.
И знаете, кто нас полностью победил? Palm. Потому что КПК Palm позволяли переносить телефонные номера, которые вы хранили на клочках бумаги или на настольном компьютере, в устройство, которое можно было носить с собой. Вот и все. Так просто. В карман или сумочку нельзя было запихнуть Rolodex, поэтому Palm был правильным решением для того времени. В нем был смысл. У нее была причина для существования.
General Magic - нет. Мы начали с технологии, сосредоточившись на том, что мы можем создать, что впечатлит гениев нашей компании, а не на том, зачем это нужно реальным, нетехническим людям. Таким образом, Magic Link решала проблемы, которые обычные люди не узнавали более десяти лет. А поскольку никто другой не создавал технологии для решения несуществующих проблем, сети, процессоры и механизмы ввода, от которых зависели наши продукты, были недостаточно хороши. Пришлось все создавать самим. Magic CAP, революционная объектно-ориентированная операционная система. TeleScript, новый клиент-серверный язык программирования. Мы создавали серверы с онлайновыми приложениями и магазинами. И в конце концов, даже если это не соответствовало задуманному, мы создали нечто действительно невероятное. Для нас, гиков.
Для всех остальных это было в некотором роде аккуратно. Может быть. Если они вообще понимали, что это такое. Роскошная игрушка для богатых людей или ботаников, или очень богатых ботаников. Игрушка.
Если вы не решаете реальную проблему, вы не можете начать революцию.
Яркий пример - Google Glass или Magic Leap. Все деньги и PR в мире не могут изменить того факта, что очки дополненной реальности (AR) - это технология, ищущая решение проблемы. У широкой публики просто нет причин покупать их. Пока нет. Никто не может себе представить, что придет на вечеринку или в офис с этими странными уродливыми очками на лице, жутко снимая всех вокруг. И даже если существует блестящее видение будущего AR-очков, технология пока не может его реализовать, а социальная стигма еще долго не исчезнет. Я убежден, что это произойдет, но до этого еще много лет.
 
С другой стороны, возьмем компанию Uber. Основатели компании начали с проблемы клиента - проблемы, с которой они сталкивались в своей повседневной жизни, - а затем применили технологию. Проблема была проста: найти такси в Париже было практически невозможно, а нанимать частных водителей было дорого и долго. Во времена, предшествовавшие появлению смартфонов, решением проблемы могло быть просто открытие нового вида бизнеса по предоставлению услуг такси или лимузинов. Но компания выбрала идеальный момент - внезапное повсеместное распространение смартфонов обеспечило Uber платформой и настроило клиентов на принятие их решения. Если я могу заказать тостер с помощью приложения на своем телефоне, почему бы мне не вызвать машину? Сочетание реальной проблемы, правильного выбора времени и инновационных технологий позволило Uber изменить парадигму и создать то, о чем традиционные таксопарки не могли даже мечтать, не то что конкурировать с ними.
И это не только феномен Кремниевой долины. Революционные компании появляются во всех отраслях - в сельском хозяйстве, при открытии и создании лекарств, в сфере финансов и страхования, во всех уголках мира. Казалось бы, невозможные проблемы, решение которых еще десять лет назад стоило бы миллиардов и требовало огромных инвестиций со стороны гигантских компаний, теперь можно решить с помощью приложения для смартфона, небольшого датчика и Интернета. А это значит, что тысячи людей по всему миру находят возможности изменить то, как люди работают, живут и думают.
Устройтесь на любую возможную работу в одну из таких компаний. Не слишком заботьтесь о названии - сосредоточьтесь на работе. Если вы начнете работать в растущей компании, то найдете возможности для роста.
Только, что бы вы ни делали, не становитесь "консультантом по управлению" в таких гигантских компаниях, как McKinsey, Bain или в одной из восьми других, доминирующих в этой отрасли. Все они имеют тысячи и тысячи сотрудников и работают почти исключительно с компаниями из списка Fortune 5000. Эти корпорации, возглавляемые, как правило, нерешительными, не склонными к риску руководителями, вызывают консультантов по управлению, которые проводят масштабный аудит, находят недостатки и представляют руководству новый план, который волшебным образом все "исправит". Что за сказка - не начинайте.
Но для многих выпускников это звучит просто идеально: за невероятно высокую зарплату можно путешествовать по всему миру, работать с влиятельными компаниями и руководителями, узнавать, как именно сделать бизнес успешным. Это заманчивое обещание.
Частично это даже правда. Да, вы получаете хорошую зарплату. И да, вы получаете много практики в общении с важными клиентами. Но вы не научитесь создавать или управлять компанией. Не совсем так.
Стив Джобс как-то сказал об управленческом консалтинге: "Вы действительно получаете широкий срез компаний, но он очень тонок. Это как фотография банана: вы можете получить очень точное изображение, но оно только двухмерное, и без опыта реальной работы вы никогда не получите трехмерного изображения. Поэтому у вас может быть много фотографий на стенах, вы можете показывать их своим друзьям - я работал с бананами, я работал с персиками, я работал с виноградом, - но вы никогда не попробуете их на вкус".
Если вы решите пойти по этому пути и окажетесь в одной из фирм "большой четверки" или других фирм первой шестерки, то это, конечно, ваш выбор. Только прежде чем отправиться в путь, определите, чему вы хотите научиться и какой опыт вам необходим для следующей главы вашей карьеры. Не зацикливайтесь. Управленческий консалтинг никогда не должен быть вашей конечной точкой - он должен быть промежуточной станцией, короткой паузой на вашем пути к тому, чтобы действительно что-то делать. Делать что-то.